ההעדפה לשיטות בנקאות דיגיטליות זינקה בשנים האחרונות. אחת הסיבות העיקריות לכך היא הנוחות שהן מספקות. הכול במרחק נגיעה, והפעולות המסובכות ביותר הופכות לנגישות מהנוחות של הבית.
הפיצ'רים המקוונים של אפליקציות חדשות מציעים עוד ועוד שירותים עם כל יום שעובר. פתרונות לניהול כספים אישי, השקעות, מסחר בקריפטו ועוד מוצאים את מקומם בחיי היומיום של המשתמשים. 33% מהאנשים טענו שהם נשארים בבנק רק בגלל שירות הבנקאות המקוונת שהוא מספק, אז המשיכו לקרוא כדי להכיר את השלבים הקריטיים לבניית אפליקציה כזו.
חקרו את השוק היטב
עכשיו כשאתם יודעים שיש ביקוש רחב בקרב הלקוחות שלכם לאפליקציית בנקאות למובייל, אתם צריכים גם להבין למה ואיך תוכלו לענות היטב על הצרכים שלהם. לשם כך צריך מחקר מסודר שממנו תפיקו מידע שימושי לבסס עליו את האפליקציה.
המחקר הוא רב-ממדי, ועליכם להכיר את בסיס הלקוחות, בעלי העניין, הסוגיות והבעיות שעלולות לצוץ ואת המתחרים. חשוב ביותר לבצע מחקר שוק על הגורמים האלה לפני שממשיכים ומקימים אפליקציה.
היו יסודיים מאוד לגבי אילו פיצ'רים בעדיפות עבור האפליקציה שלכם, ולמה המשתמשים יעריכו אותם. זה יעזור לכם לנתח את קהל הלקוחות ולמשוך אותו טוב יותר. הם גם יהיו מרוצים יותר מהתוצאה הסופית, והפוקוס שלכם יהיה ברור.
צרו אב-טיפוס
בעצם מדובר בסקיצה ורעיון גסים של האופן שבו אתם מתכוונים להתקדם. האב-טיפוס משלב את מחקר השוק ומחזיק את החזון הראשוני של הרעיון שאתם עומדים להפיח בו חיים באפליקציית הבנק.
כאן נכנסים כל הדברים החיוניים לאפליקציה - הכול, מעיצוב ועד פיצ'רים ותפקוד, צריך להיות מפורט ברעיון פונקציונלי. זו סקיצה גולמית, אז הדברים לא חייבים להיות מושלמים, אבל זרמו והגדירו יעד: איך אתם רוצים שהגרסה הסופית תיראה ומאיפה אתם רוצים להתחיל.
אפשר להתחיל ב-wireframing ברמת נאמנות נמוכה או להשתמש ב-wireframe של אפליקציה קיימת כדי לתכנן את פרטי האפליקציה במבנים דמויי רשת בשחור-לבן. אפשר לשלב את התצוגה הגרפית, התוכן, הפריסה, המיקרו-אינטראקציות והרכיבים של ממשק אפליקציית המובייל לאב-טיפוס hi-fi פונקציונלי להדגמה.
עיצוב גרפי
זה אחד השלבים הקריטיים ביותר, כי זה הרושם הראשוני של אפליקציית הבנק שלכם. היא תדבר אל הלקוחות והמשתמשים שלכם עוד לפני שתהיה לכם הזדמנות לעשות זאת. הקלות והנוחות יבואו לידי ביטוי גם באלמנטים ובעיצוב של האפליקציה, שהם מהגורמים החשובים ביותר לשימור השימוש של הלקוחות באפליקציה.
זה אחד השלבים הקריטיים ביותר, כי זה הרושם הראשוני של אפליקציית הבנק שלכם. היא תדבר אל הלקוחות והמשתמשים שלכם עוד לפני שתהיה לכם הזדמנות לעשות זאת. הקלות והנוחות יבואו לידי ביטוי גם באלמנטים ובעיצוב של האפליקציה, שהם מהגורמים החשובים ביותר לשימור השימוש של הלקוחות באפליקציה.
העיצוב יקבע איך המשתמש ישפוט את הממשק, וזה בתורו יקבע עד כמה אדם מן השורה יוכל להשתמש בו בקלות. הגורמים הבאים הם המלצות שלנו שילוו אתכם בתהליך:
- הגדירו סגנון למותג שלכם שנשמר בכל הערוצים המקוונים ובא לידי ביטוי בטיפוגרפיה, בכפתורים ובאייקונים.
- בחרו ערכת צבעים שמתאימה לתדמית המותג. גם הטקסט וגם התמונות צריכים להיות בערכה הזו, לשם עקביות.
- אייקון האפליקציה צריך להיות ייחודי ובולט. הייחודיות תעזור לכם למשוך לקוחות.
- ודאו שהניווט תואם את הארכיטקטורה הלוגית ולא בנוי על דפוס או רצף מיותרים.
- התאימו את עצמכם לסטנדרטים של צד שלישי כדי לשווק טוב יותר, ושימו לב להבדלים תרבותיים אם אתם שואפים לפעול גלובלית.
הצטיידו טכנולוגית
בחרו את סטאק הטכנולוגיות לאפליקציית הפינטק שלכם בהתאם לצרכים הטכנולוגיים של הפרויקט. במקרה של אפליקציה למובייל לבנקאות, שקלו את שפות ה-front-end וה-back-end שבהן תשתמשו, לצד פריימוורקים חוצי פלטפורמות.
שימו לב גם לדרישות המוקדמות שאתם הכי צריכים, כמו חומות אש ואמינות. אחרי שתהיו בקיאים ותחקרו את היתרונות והחסרונות של כל סוג אפליקציה, יהיה לכם קל לבחור לפי הצרכים שלכם את הסוג שמתאים לכם ביותר.
זה גם מכין אתכם לאתגרים שאולי תפגשו עם האפליקציות האלה. היקף הפרויקט, המורכבות שלו, הסקיילביליות שלו, התחרות שהוא מתמודד איתה והאפשרות שהיא תגבר, והכלים והתוכנות הנדרשים - כל אלה מתבהרים ובולטים יותר בשלב הזה.
פתחו ובדקו
כשאפליקציית הבנקאות למובייל מוכנה מבנית, זו בעצם תחילת הסוף של התהליך. חיוני לפתח את האפליקציה ולהפוך אותה לפונקציונלית אחרי בדיקות. אפשר להעסיק צוות חיצוני לשם כך או להשתמש בכלי פשוט לפיתוח מובייל.
במקרה של רעיונות חדשים ומסובכים שדורשים תשומת לב לפרטים ומעורבות לסירוגין אחרי כל כמה שלבים, כדאי לשכור צוות. כך תוכלו להוציא את המיטב מהרעיונות בצורה מותאמת יותר, ולכן זה עדיף גם אם זה יקר יותר מאפליקציה מוכנה.
בוני האפליקציות שבהם תשתמשו לא תמיד ייתנו לכם את ההשפעה שצוות ייתן. אפשר להשתמש בשיטה הזו אם האפליקציה שלכם באמת פשוטה, ואין לכם את המימון או הכישורים הטכניים לשתף צוות או לעשות זאת בעצמכם. בונה אפליקציות יכול לעזור לכם לתחזק את האפליקציה ולתת לכם נתונים אנליטיים לעיבוד ולפידבק.
שווקו את האפליקציה היטב
אנשים צריכים לדעת על האפליקציה שלכם כדי להוריד אותה ולהשתמש בה. אחרת אין טעם בהשקעה גדולה כל כך, נכון? בשלב הזה אתם מוכרים את האפליקציה, כך שמשתמשים פוטנציאליים יימשכו להשתמש בה בזכות היתרונות שהיא נותנת להם.
פלטפורמות אפליקציות של צד שלישי כמו Google Play Store או AppStore יעזרו לכם להעלות את האפליקציה למקום שבו אפשר למצוא ולהוריד אותה בקלות. אפשר גם לאפשר הורדה ישירות מאתר הבנקאות העסקית המקוון, או לפרסם אותה באמצעות מבצעים והנחות משתלמות.
מכיוון שאפליקציית המובייל שלכם נבדקה היטב והשיפורים והשינויים כבר נבדקו, השלב הזה יאפשר לכם להציג את עצמכם במיטבכם. אפליקציית הבנקאות המקוונת שלכם תתחיל לקבל דירוגים, שיניעו בתורם שרשרת קידום. אם אתם משתמשים בבונה אפליקציות, הסטנדרטים האלה אמורים להיות מעודכנים ממילא.
המשיכו לעדכן
חשוב מאוד להמשיך להכניס את השינויים שהמשתמשים עשויים להזדקק להם. עדכונים מאפשרים לתקן באגים ונותנים מקום לפתרונות קבועים יותר לבעיות שיצוצו בשימוש באפליקציה בתחומים כמו בנקאות אישית.
תחזוקה תקופתית של האפליקציה מבטיחה שאין בה בעיות משמעותיות, במיוחד כאלה שמסכנות את המשתמש. מכיוון שהם משתפים מידע רגיש, משתמשים חוששים באמת מתקלות כאלה, בעיקר בגלל היסטוריה של רשלנות בתחום.
חשוב גם לשביעות רצון הלקוחות שתמשיכו לעדכן אותם בעדכונים האלה. משתמשים מרגישים תחושת שייכות ומקבלים שירות טוב יותר כשהחברה שבה הם משתמשים לבנקאות עסקית מקוונת משתפת אותם בפידבק ובשיפור.
עומדים להשיק אפליקציה משלכם? צרו קשר וקבלו ייעוץ חינם מהמומחים שלנו בפיתוח מובייל לפינטק.
