פלטפורמה שמאפשרת לאנשי מקצוע בתעשיות שונות (כמו בריאות הנפש, רווחה אישית, כושר, רווחה נפשית, תזונה ועוד) להתחבר בקלות ללקוחות בפגישות קול או וידאו.
אתגר
הלקוח שלנו רצה ליצור פלטפורמת תקשורת חדשנית שמחברת בין אנשי מקצוע ללקוחות שלהם. הפלטפורמה הייתה צריכה לאפשר אינטראקציה חלקה, כך שלקוחות יוכלו למצוא בקלות אנשי מקצוע מוסמכים ולהתחבר אליהם, ואנשי המקצוע יוכלו לנהל ביעילות את השירותים ואת לוחות הזמנים שלהם.
הפתרון
Invatechs פיתחה פלטפורמת תקשורת מקיפה שמבוססת על טכנולוגיות ווב ומובייל מתקדמות, כדי לענות על דרישות הלקוח. ביצענו את הצעדים הבאים:
- ניהול חשבונות משתמש: פיתוח מערכת חזקה להרשמת משתמשים, כולל חשבונות לקוחות וחשבונות אנשי מקצוע.
- אימות אנשי מקצוע: הטמעת פיצ'ר שמאפשר לאנשי מקצוע להעלות ולאמת את התעודות והדיפלומות שלהם.
- תזמון וחיוב: בניית מערכת תזמון שבה אנשי המקצוע מנהלים את הזמינות שלהם, ומערכת חיוב שגובה מהלקוחות לפי דקה במהלך הפגישות.
- תקשורת בזמן אמת: שילוב Twilio כדי לאפשר תקשורת וידאו ואודיו בזמן אמת בין לקוחות לאנשי מקצוע.
- ממשק משתמש: עיצוב ממשק ידידותי לאפליקציות הווב והמובייל, שמבטיח ניווט ואינטראקציה חלקים.
- CI/CD Pipeline: הקמת תהליכי אינטגרציה ופריסה רציפים כדי להבטיח עדכונים ותחזוקה חלקים.
טכנולוגיות וכלים
התהליך
הפרויקט התחיל באמצע 2022, במתודולוגיית Agile, כדי להבטיח שיפור מתמיד ושיתוף פעולה עם הלקוח. השלבים המרכזיים כללו:
- איסוף דרישות: דיונים מפורטים עם הלקוח כדי להבין את הצרכים שלו ולהגדיר את היקף הפרויקט.
- פיתוח אב טיפוס: פיתוח אב טיפוס ראשוני תוך שלושה חודשים, עם התמקדות בפונקציונליות הליבה.
- פיתוח איטרטיבי: עבודה בשיטות Agile, עם סטנדאפים יומיים, ספרינטים דו-שבועיים ופגישות משוב קבועות עם הלקוח. Jira שימשה לניהול משימות ו-Slack לתקשורת.
- בדיקות ושיפורים: בדיקות מקיפות, כולל בדיקות יחידה, בדיקות אינטגרציה ובדיקות קבלה של משתמשים, כדי לוודא שהפלטפורמה עומדת בכל הדרישות ופועלת ללא דופי.
- פריסה והשקה: פריסת הפלטפורמה על AWS, להשקה חלקה ומאובטחת.
צוות
משך הפרויקט
התוצאות
Invatechs סיפקה בהצלחה פלטפורמת תקשורת שעמדה בכל דרישות הלקוח. הפלטפורמה אפשרה אינטראקציה חלקה בין לקוחות לאנשי מקצוע, וסיפקה חוויה יעילה וידידותית למשתמש.
הישגים מרכזיים:
- חוויית משתמש משופרת: המשתמשים יכלו להירשם בקלות, להטעין את החשבון, למצוא אנשי מקצוע מוסמכים ולהתחיל פגישות עם חיוב בזמן אמת.
- ניהול אנשי מקצוע: אנשי המקצוע יכלו לנהל ביעילות את לוחות הזמנים שלהם, לאמת את ההסמכות שלהם ולהתחיל להרוויח דרך הפלטפורמה.
- תקשורת בזמן אמת: השילוב עם Twilio הבטיח תקשורת וידאו ואודיו איכותית בזמן אמת.
- פתרון ניתן להרחבה ומאובטח: פריסת הפלטפורמה על AWS הבטיחה יכולת הרחבה ואמצעי אבטחה חזקים.
היישום המוצלח של הפרויקט הזה הדגים את היכולת של Invatechs ליצור פתרונות חדשניים שמחברים בין אנשי מקצוע ללקוחות, עם אינטראקציה חלקה וניהול יעיל. שיתוף הפעולה המתמשך עם הלקוח והעדכונים התקופתיים מבטיחים שהפלטפורמה תישאר בחזית טכנולוגיית התקשורת.
