ההשפעה של הטכנולוגיה על הלוגיסטיקה ושרשראות האספקה

מההתקדמות של מערכות מעקב GPS ועד הולדת האינטרנט של הדברים, האוטומציה, פורטלי הענן ואפילו הרשתות החברתיות, הטכנולוגיה חוללה מהפכה בכל מה שאפשרי בתעשיות הלוגיסטיקה ושרשראות האספקה. הקפיצות הטכנולוגיות שעשינו העניקו לחברות ולשליחים יותר שקיפות, ערוצי תקשורת יעילים, אמצעי בטיחות טובים יותר, יכולות ניטור מטענים, מידע על מיקום ועוד. ההשפעה של הטכנולוגיה על הלוגיסטיקה ושרשראות האספקה ממשיכה לגדול מדי שנה, אבל יש בזה יותר מסתם המכשירים או התוכנות שבשימוש. לזרמי הנתונים והמידע היומיים יש פוטנציאל ליצור תהליכי שרשרת אספקה יעילים וחלקים עוד יותר, ולסייע בקבלת החלטות לוגיסטיות. ב-Invatechs אנחנו מציעים פתרונות לוגיסטיקה ושרשרת אספקה משלנו, עם תוכנה שמעניקה ללקוחות שלנו אוטומציה, מידע ויכולת ניהול בהישג יד. במאמר הזה נעבור איתכם על ההתפתחויות וההתקדמות האחרונות בלוגיסטיקה ובשרשראות האספקה, ועל איך תוכלו לרתום את הפרודוקטיביות הזו בעזרת Invatechs.

איך הטכנולוגיה שינתה את הלוגיסטיקה ושרשראות האספקה לתמיד

קשה לכמת את היקף השינוי שהתרחש רק בעשור האחרון עם התפתחות טכנולוגיות כמו סמארטפונים ואפליקציות, מערכות אבטחה טובות יותר, ממשקי API ועוד. צריך להסתכל באופן הוליסטי על האופן שבו הטכנולוגיה השפיעה על התפעול ושינתה אותו. ניהול המחסנים אולי השתפר בזכות מכשירים ניידים טובים יותר, אבל יכולות מעקב משופרות יבטיחו שהמטען יועבר ביעילות ובדיוק מנקודה A לנקודה B, מערכות תשלום מסים מבטיחות שהמטען יעבור במכס במהירות, וערוצי תקשורת שמחברים כל חלק בשרשרת האספקה (מעובד המחסן ועד הלקוח) הם קריטיים ללוגיסטיקה. מנקודת המבט של הלקוחות, גם הציפיות עלו, כי הם מצפים למשלוח מהיר, יעיל ותקשורתי של חבילות ומטענים. זיהינו ארבעה תחומים מרכזיים שבהם הטכנולוגיה התקדמה והשפיעה.

שקיפות ויעילות

משלוחים ביום שלמחרת, מעקב GPS ומעקב חבילות (זמינים בטלפון של הלקוח), עדכוני זמנים, אחריות של העובדים ומערכות אחסון משופרות במחסנים הובילו ליותר שקיפות ויעילות עבור ספקים ולקוחות כאחד. עם התפתחות הטכנולוגיות האלחוטיות וטכנולוגיות הענן, מנהלי שרשראות אספקה וספקי לוגיסטיקה צד שלישי התמקדו באפשרויות שמשפרות את הדיוק ואת המתודולוגיות. עם הופעת המכשירים הניידים, הניטור בזמן אמת ואישורי המסירה, שרשרת האספקה הפכה לתהליך מסודר הרבה יותר, מרגע שהמטען והתוצרת יוצאים מהמחסן ועד המסירה, בלי צורך בערימות אינסופיות של ניירת. כשכל המידע הדרוש שמור ביומן או במסד נתונים, קל יותר לזהות את הפעולות של כל אחד בשרשרת הפיקוד. זה הועיל מאוד לזיהוי חריגות תפעוליות, להבטחת ההשלמה והאישור של שרשראות האספקה ולאיסוף נתונים טוב יותר. יותר מזה, ממשקי API משופרים מאפשרים להתממשק עם מערכות רבות, ומשפרים את זרימת המידע ואת העברת הנתונים ממערכת ומיקום אחד למערכת ומיקום אחר.

טכנולוגיות RFID (זיהוי בתדרי רדיו) הן אחת השיטות הפופולריות של השנים האחרונות למעקב אחר מוצרים. אפשר להצמיד תגי RFID כמעט לכל פריט, והם מספקים לשליחים מיקום מדויק כשהם משדרים נתונים דיגיטליים חזרה לקוראים ולפורטלים. מערכות CRM (ניהול קשרי לקוחות) ייעודיות מציעות פורטלים וחוויות יעילים ושקופים עוד יותר בין ספקים ללקוחות, מחוויית לקוח עקבית ועד תקשורת מותאמת אישית ועדכונים בזמן אמת. כל זה שיפר את התכנון האסטרטגי הלוגיסטי, צמצם טעויות ידניות ועלויות עבודה, וממשיך להשפיע על חברות ועסקים.

ערוצי תקשורת

תקשורת היא עמוד תווך מרכזי בתפעול הלוגיסטיקה ושרשרת האספקה. ערוצי תקשורת יעילים מאפשרים עבודה מהירה יותר, העברת נתונים יעילה ורשתות בין מחסנים, כלי רכב, שליחים, משאבי אנוש, לקוחות ולקוחות עסקיים. כל חלק בשרשרת האספקה חייב להיות בתקשורת הדוקה עם כל השאר כדי שיום העבודה יעבור בצורה חלקה. אין תירוץ לא לעדכן את המעורבים בשרשרת האספקה על עיכובים או בעיות אפשריים; יש לנו יותר כלים מאשר רק מיילים ושיחות טלפון. אסור לזלזל בכוח של הרשתות החברתיות. צ'אטבוטים אוטומטיים, פידים בטוויטר ופוסטים בפייסבוק יכולים לחבר אתכם ישירות ללקוחות, במקום שההתכתבות תגיע ישר לתיבת המייל. חשוב לזכור שאתם נדרשים לתת דין וחשבון ברשת: לקוחות יכולים לעדכן אלפי עוקבים על תלונה שתצטרכו לטפל בה במהירות וביעילות. אפשר גם להשתמש ברשתות החברתיות כדי לאסוף מידע על שיפורים או הצעות, או לנטר את המוניטין ואת שירות הלקוחות של הספק שלכם. הרשתות החברתיות עוסקות בבניית קשרים, בקידום מותג ובבידול בשוק. אם אתם מבטיחים שירות משלוחים חלק ויעיל, זה חייב להשתקף גם בפלטפורמות החברתיות שלכם, ולכן שרשראות האספקה והלוגיסטיקה קשורות אליהן בקשר הדוק. ברמה הפנימית, אל תזניחו את השימוש ב-WhatsApp, ב-Slack או בערוץ תקשורת עבודה אחר שירכז את כל אנשי הקשר הדרושים במקום אחד.

מכשירים והאינטרנט של הדברים (IoT)

האינטרנט של הדברים (IoT) כולל את המכשירים והתוכנות המובנים במוצרים, שמשתפים נתונים ומידע ברשתות למטרות תפקודיות ולמידה. אמצעי בטיחות, ביצועים, ניהול תנועה ופונקציונליות טובים יותר הופכים לאפשריים ככל שיותר חברות לוגיסטיקה ושרשרת אספקה מאמצות את הטכנולוגיה המשולבת הזו. ה-IoT למעשה משדרג הרבה מהטכנולוגיה הקיימת: חיישנים שמותקנים ברכבים יכולים לנטר את הביצועים והבטיחות של הנהג, לרכז מידע עבור המבטחים וההנהלה ולספק עדכונים בזמן אמת לדשבורדים שלהם. יותר מזה, החיישנים יכולים לנטר מלאי בקירור ואת עומס הרכב, ולהשתלב עם טכנולוגיית בלוקצ'יין כדי ליצור תיעוד של שמירת המטען.

ככל שיכולות ה-5G מתפתחות והופכות לנגישות לציבור הרחב, לעוצמה ולמהירות של ה-IoT יש פוטנציאל לשנות באופן דרמטי ולהגביר את הפרודוקטיביות בלוגיסטיקה ובשרשראות האספקה. עם זאת, מכיוון שמדובר בטכנולוגיה חדשה יחסית, צריך לקחת בחשבון כמה מהאתגרים שה-IoT מתמודד איתם, כמו סיכוני פריצות אבטחה, רגולציה ותאימות למשתמשים, בזמן שספקים ומפתחים רבים מתחרים על יצירת רשת הבית המובילה ל-IoT. אין בכך כדי להמעיט בפוטנציאל העצום של ה-IoT ובאופן שבו הוא כבר משפיע ומשנה את פני הלוגיסטיקה ושרשראות האספקה. אם אתם רוצים לדעת עוד, אנחנו ממליצים בחום לקרוא את הפוסט הקודם שלנו בבלוג על IoT.

אינטגרציה

הסינרגיה והאינטגרציה בין הטכנולוגיות והצדדים המעורבים הן המקום שבו נמצאת הפרודוקטיביות המיטבית האמיתית בכל עבודת שרשרת אספקה או לוגיסטיקה. פורטלי ווב קלים לשימוש יכולים לשלב ביעילות את כל התקשורת והנתונים שלכם בפלטפורמת משתמש אחת או יותר. EDI (חילופי נתונים אלקטרוניים) מאפשר למשתמשים לשתף מידע בקלות עם לקוחות וצדדים שונים, ומציע עדכונים בזמן אמת. הטכנולוגיות החדשות מתוכננות מתוך מחשבה על אינטגרציה וייעול: אפשר לשלב TMS (מערכות לניהול תחבורה) ו-WMS (מערכות לניהול מחסנים) עם המערכות של לקוחות אחרים. כך נוצר מסד נתונים משותף עם מידע שקוף לכל המעורבים, ואפשרות ליצור דוחות מותאמים אישית.

בשלב הזה אפשר לראות את התמונה הרחבה של עד כמה הטכנולוגיה שזורה בכל חלק בשרשראות האספקה ובלוגיסטיקה. מקשר ישיר בין לקוחות, לקוחות עסקיים וספקים דרך אפליקציות של רשתות חברתיות ועד מכשירים שיכולים לנטר מטענים ומלאי. האוטומציה מאפשרת לכם לשלוף במהירות כל מידע חיוני ולהעביר אותו לכל אחד לאורך שרשרת האספקה.

טכנולוגיית הלוגיסטיקה ושרשרת האספקה של INVATECHS

ל-Invatechs יש פתרונות טכנולוגיים משלה לחברות שעובדות עם לוגיסטיקה ושרשראות אספקה. בואו נסתכל מקרוב על כמה מהפתרונות שפתחו עולם חדש של פוטנציאל עבודה. עם פיתוח אפליקציות המובייל והווב שלנו, אנחנו יוצרים פתרונות טכנולוגיים ללקוחות בתחומי ה-IoT והתחבורה. ביניהם מערכות GPS, מעקב ותשלום מסים:

• יצרנו מערכת ניטור לוויינית לאפליקציות מובייל וווב שמאפשרת לעקוב אחר מיקום הרכב. ייעלנו את התהליכים העסקיים של הלקוחות עם תוכנת ה-GPS, שסיפקה גם נקודת קצה API יציבה ומאובטחת לשליחה, קבלה, אימות ושמירה של נתונים במסד נתונים.
• קיבלנו גם משימה לבנות אפליקציה למעקב אחר סטטוס של חבילות, שמציגה ציר זמן ויזואלי למשלוחים, ותואמת ל-iOS ול-Android.
• חשוב שתהיה מערכת חלקה לתשלום מסים, כדי להבטיח שחבילות לא יתעכבו במכס. לכן Invatechs יצרה אפליקציית ווב ומובייל שעוזרת לרשום ולפקח על רכישות כך שיהיו מוכנות לעיבוד. יותר מזה, המערכת שלנו כללה Broker Admin Panel לניהול התשלומים של הלקוחות, וגם אפשרויות תשלום ב-PayPal ובכרטיס אשראי או חיוב, לתשלום קל ונגיש.

אנחנו מקפידים שכל פתרון שאנחנו יוצרים יהיה מבוסס נתונים, ומשתמשים במומחיות שלנו בתוכנה בהתאמה אישית כדי לבנות מוצרים ופתרונות שרותמים את ההתקדמות הטכנולוגית המשמעותית האחרונה.

איך להפיק את המרב מהטכנולוגיה לצורכי הלוגיסטיקה ושרשרת האספקה שלכם

ברור שכדי שתפעול הלוגיסטיקה ושרשרת האספקה יפיק את המרב מהטכנולוגיה העדכנית, כל פיתוח ופתרון צריכים לשים בראש את השקיפות, התקשורת, ה-IoT והאינטגרציה כדי להשיג תוצאות מוצלחות באמת. ככל שהדרישות ממגזרי התחבורה גדלות משנה לשנה, עיכובים, מטענים שאבדו, נגנבו או שנפגעו, שלא לדבר על טעויות אנוש ומערכות מיושנות, עלולים לצבור בזבוז והפסדים משמעותיים. בניית אקוסיסטם שעובד כמו שעון היא משימה מורכבת, וזה עוד בלי לדבר על הפוטנציאל ליותר עקיבות ולעלויות עסקה נמוכות יותר בשילוב עם בלוקצ'יין.

לכן ב-Invatechs אנחנו עוברים מאסטרטגיה לפיתוח כדי לבנות פתרונות לוגיסטיקה ושרשרת אספקה, בין אם מדובר באפליקציה למובייל, מערכת תשלומים, מכשיר מעקב או משהו אחר. תוכלו לקרוא עוד על כל פתרונות ה-IoT לתחבורה ולוגיסטיקה שלנו, שמשנים ומייעלים את העבודה של הלקוחות שלנו בכל יום. וזה עוד בלי להזכיר את העבודה הנרחבת שלנו בפיתוח בלוקצ'יין, במערכות שכר ואת המחויבות המתמשכת שלנו לשתף את חדשות הפינטק העדכניות בעמוד ה-Invablog שלנו. אם אתם רוצים לדעת עוד ולחולל מהפכה בפוטנציאל הטכנולוגי שלכם, אל תהססו ליצור איתנו קשר עוד היום.